İptal - İade - Cayma Politikası

İADE – İPTAL – CAYMA POLİTİKASI

Bu İade – İptal – Cayma Politikası, www.adtekstil.com üzerinden yapılan alışverişler için geçerlidir.

1. GENEL BİLGİLENDİRME

www.adtekstil.com üzerinden satılan ürünlerin büyük bir bölümü, kişiye özel olarak üretilmektedir.
Bu nedenle iade ve cayma şartları, ürün türüne göre farklılık göstermektedir.

Alışveriş yapan tüm müşteriler, sipariş vermeden önce işbu politikayı okumuş ve kabul etmiş sayılır.

2. KİŞİYE ÖZEL ÜRÜN NEDİR? (ÖNEMLİ)

Aşağıdaki ürünler kişiye özel ürün kapsamındadır:

Üzerinde isim, harf, tarih, yazı bulunan ürünler
Müşteri talebine göre renk, ölçü, desen seçilerek üretilen ürünler
Özel tasarım, özel baskı veya özel dikim yapılan ürünler
Standart ürün olsa dahi müşteri isteğiyle kişiselleştirme yapılan ürünler

📌 Bu ürünler, müşteri onayı ile özel olarak üretildiği için tekrar satılması mümkün değildir.

3. CAYMA HAKKI

🔴 KİŞİYE ÖZEL ÜRÜNLERDE CAYMA HAKKI YOKTUR

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi gereği;

Kişiye özel olarak hazırlanan ürünlerde, ürün ayıpsız olduğu sürece cayma hakkı bulunmamaktadır.

Bu kapsamda;

Keyfi iade
Beğenmeme
Fikir değişikliği

gibi nedenlerle iade veya iptal kabul edilmez.

4. AYIPLI / HATALI ÜRÜNLER

Kişiye özel ürünlerde yalnızca aşağıdaki durumlarda iade veya değişim kabul edilir:

Ürünün yanlış basılması
Yanlış ölçü / yanlış renk gönderilmesi
Üretim veya işçilik hatası
Kargo sürecinde oluşan hasar

📌 Bu durumların tespiti için:

Ürün tesliminden itibaren 14 gün içinde
Fotoğraf ve açıklama ile
📧 info@adtekstil.com adresine bildirim yapılması gerekir.

5. STANDART (KİŞİYE ÖZEL OLMAYAN) ÜRÜNLER

Kişiye özel olmayan standart ürünlerde:

Ürün tesliminden itibaren 14 gün içinde
Ürün kullanılmamış ve tekrar satılabilir durumda olmak kaydıyla
cayma hakkı kullanılabilir.

6. İADE ŞARTLARI

İade edilecek ürünler orijinal ambalajında olmalıdır.
Kullanılmış, zarar görmüş ürünler iade kabul edilmez.
Kişiye özel ürünlerde ayıp yoksa iade alınmaz.
İade onaylandıktan sonra bedel 14 gün içinde iade edilir.

7. İPTAL ŞARTLARI

Kişiye özel ürünlerde, üretime başlanmadan önce yapılan iptaller değerlendirilebilir.
Üretime başlanmış veya kişiselleştirme yapılmış siparişlerde iptal mümkün değildir.